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铁杆荔枝都知道，力哥创办自媒体源自《罗辑思维》关于自媒体时代内容创业的理论。而最近罗胖又创造性的发明了一个新名词——gnt，国民总时间。中国14亿人，每个人一天24小时，一个人选择做这件事就不能做那件事，选择看这篇文章就不能看那篇文章。在过去资讯贫乏时代，许多国人的时间无法被完全充满，更多的时候是饥不择食，来者不拒，所以对用户时间的竞争并不激烈。
而今天在大城市的地铁上，所有人都非常匆忙的低头看手机，用碎片化的时间吸收各种信息，信息本身过于泛滥，过于廉价，反而是用户的时间显得弥足珍贵。
所有商家都知道这个道理，都在想尽办法获得用户的注意力，让他们把更多的时间停留在自己的节目、自己的产品、自己的服务，自己的app上。而一个很无奈也很恐怖的现实是：今天中国的手机用户有80%时间都奉献给了微信这一个app，剩下千百万个app合起来竞争那20%的用户时间。既然gnt是有限的，而且到今天增量资源几乎已开发殆尽，大家都在争夺存量用户，你多争取到一个用户在你这停留一分钟，就注定有另一个商家的一个用户停留时间少一分钟。
所以除了微信，其他所有商家，不管你卖的是具体的商品还是某种服务，如果把尽可能多的争夺用户停留时间作为商业模式上的目标，那必将是一场惨烈的红海较量，最后99%以上的可能会成为输家！这个困局怎么破？罗胖给出的答案是：最有价值的商业模式恰恰不是尽可能多的争夺用户时间，而是帮用户用更少的时间获得更有用的服务！哪些用户会愿意为这种能帮他们节省时间的服务买单呢？至少是新兴中产阶级以上的人群。因为纯屌丝钱太少，宁可看120秒广告也不愿一个月花10块钱买个视频网站会员。对他们来说，时间不值钱，口袋里为数不多的钱才值钱，但也正是这样的思维局限了他们未来的财富增长空间。但新兴中产阶层不一样，他们往往接受过高等教育，虽然眼下财务状况还不甚理想，但学习能力很强，心态积极上进，对未来充满期待，收入增速很快，成长空间巨大。有时候他们依然迷恋自己屌丝生存状态下的低级趣味，愿意继续消费这些东西，但转身又会看不起这些东西，觉得太low，没逼格，掉身价，丝毫没有品牌忠诚度，内心深处一直在努力向富人阶层的品味前进。比如很多屌丝用着某品牌的手机，不是因为认同该品牌，只是因为便宜，一旦自己财务状况得到明显提高，就会头也不回抛弃这个品牌。
罗胖认为，未来的创业者，不管是内容创业者还是其他任何领域的创业者，最大的成功秘诀就是抓住中国新兴中产阶层崛起的历史性机遇！而要打造一种可持续赚大钱的生意模式，须同时具备价值的坚守和服务的心态，两者缺一不可！这句话力哥非常认同。就拿我自己的自媒体来说，作为理财知识服务综合运营商，力哥的目标当然是尽心尽力服务我的受众和客户，节省你们的时间，提高你们获取理财资讯和知识的效率，提高你们挑选理财产品和甄别投资风险的效率，进而提高你们对这个越来越复杂的现代商业社会的认知能力。说到底，只有帮大家节省用于理财和学习理财的时间，而不是增加理财和学习理财的时间，才会产生更大的价值！今天任何品牌都强调服务意识，但是不是你把客户像大爷一样舒舒服服伺候好了他们就会满意呢？
不会！因为他们并不认同你，他们会希望你死——我希望你服务更好，为我做牛做马，精益求精，但最好价格更便宜，甚至免费！至于免费提供产品和服务你还能不能活下去，我压根不care，你死了我大不了换一家，因为我不爱你！这就是为什么力哥不看好那些一味靠烧钱（给用户贴钱）谋求市场份额的商业模式的前景，因为今天中国人人想赚快钱，任何一个创新商业模式一经出现，马上就会引来无数急功近利的模仿者背后仰仗着如狼似虎的资本疯狂跑马圈地。大家都烧钱，你怎么就知道最后你是那1%把别人烧死的赢家，而不是那99%被别人烧死的输家呢？中国市场化改革30多年，除了国企大老爷，“服务的心态”多数企业都能做到，但真正能培养用户品牌忠诚度的是“价值的坚守”！格力董小姐发飙一事最近很火，说到底就一句话——董小姐一以贯之让格力“坚守价值”，不希望门口的野蛮人闯进来胡作非为，让自己成为“王石第二”——没错，王石和他的团队经过30年努力，也让万科这家企业实现了“价值的坚守”。而我个人认为中国最配得起“价值的坚守”这五个字的企业，是老干妈。
然而企业做得越大，员工越多，就越难以管理，想要坚守价值就越困难。尤其做到bat那么大，足以对全社会产生重大影响的企业，更难。之前阿里四个程序猿因为内网作弊抢月饼被开除一事在网上引起了很大的争议。我的观点很明确：阿里做的对。谷歌说“不作恶”是企业的核心价值观，刘备说“勿以恶小而为之”，这就是作为个人或企业必须坚守的价值观底线。尤其对阿里那么大的企业，你说是杀鸡儆猴也好，阿里自我标榜价值观也罢，但这种行为的确应该零容忍。
哪怕你说阿里之前没有明确说程序猿不能利用bug刷单抢月饼，人家不知道不可以这么做，那也不是作弊的理由。就像你不能说某家银行的网银系统全是bug，银行也没说我们有bug但你不许攻击，你就可以名正言顺去偷钱了。只有坚持这么做，阿里才有可能最终成为一家受人尊敬的伟大企业。相比于企业，个人或者以个人ip为基础衍生而来的企业更容易实现“价值的坚守”。力哥一以贯之不断输出我的价值观，不认同的自然会逐渐远去，认同的自然会像磁石一样被我牢牢吸引。前者不care我的死活，后者则希望我活下去，并且越活越好。力哥做广告时，前者会说“居然发广告，果取关”，后者会说“力哥的广告一定是反复比较后的良心推荐，真高兴力哥有广告，希望今后有越来越多优秀企业找力哥做广告，让力哥可以做得越来越好，越来越大。”力哥出书时，前者会说“网上哪里有免费下载？”，后者会说“支持力哥，果断入手，一定要给我签名本哦！”力哥收会员时，前者会说“又捞钱，没节操”，后者会说“我等力哥收会员很久了，支持为知识服务付费！”力哥举办线下活动时，前者会说“没时间去现场，有什么干货吗？有没有免费视频？”或者“力哥为啥不来我的城市？”后者会说“我等力哥线下活动很久了，虽然不在我的城市，但我还是想坐飞机/高铁来参加！”
总结帮用户用更少的时间更高效地获得更有用的服务+坚守并强调符合中产阶级的价值观倾向，能让你的用户（消费者）既需要你，又认同你，这样的商业模式，未来一定能挣大钱。