此次抽查湿巾52批次，合格51批次，合格率为98.1%，只有1批次不合格，主要因为产品的包装密封性能达不到要求，容易造成内装湿巾发霉变质。
消费者购买时，要仔细查看产品有效期和包装，尽量选择独立小包装湿巾，抽取式湿巾使用后应及时贴合密封，防止细菌滋生和液体成分挥发。
一些消费者会重复使用湿巾纸，这样非但不能清除细菌，反而会将一些存活的细菌转移到未被污染的表面，使用后应及时丢弃。还有反复用湿巾擦手无法达到洗手的效果，而且使用湿巾后会有化学成分残留在手上，最好选择流水冲洗。
此次抽查纸巾纸65批次，合格55批次，合格率为84.6%；抽查卫生纸65批次，合格54批次，合格率为83.1%。抽查显示，5批次纸巾纸内装量不合格，标称淮安市淮安区向鑫纸品厂生产的“鹏洁金银花”系列抽取式面巾纸标称588张/包，实测仅366张/包。2批次纸巾纸细菌菌落总数超标，标称江苏敖广日化集团股份有限公司生产的“巧白原木精品奔跑”360张软抽纸产品的细菌菌落总数实测值达5.8×103cfu/g，超过国家标准规定上限值（200cfu/g）28倍。6批次卫生纸的细菌菌落总数超标，标称兴化市华兴纸业生产的“旺洁”家用卫生纸细菌菌落总数达到1.1×104cfu/g，超标国家标准规定上限值（600cfu/g）18倍。
消费者要选择包装完好无破损、无异味的纸品。注意的是，原料相同时，白度和卫生指标没有必然联系，建议选择色调柔和自然、纸面洁净的产品。
要区别使用卫生纸和纸巾纸，卫生纸是厕所用纸，卫生指标和质量要求均低于纸巾纸，不宜代替纸巾纸用作擦嘴、擦汗等清洁用途；纸巾纸有较高的湿强度要求，易堵塞抽水马桶，不宜作为厕用。